「顧客満足」の失敗学
| 著者/訳者名 | 瀬戸川 礼子 著 |
|---|---|
| 出版社 | 同友館 |
| 発行年月日 | 2009年01月11日 |
| ISBNコード | 9784496044915 |
| 定価 | ¥1,870（税込） |
概要
実際の事例と「CSフレームワーク」を用いて、CS（顧客満足）対策が失敗にいたったメカニズムを明らかにし、成功セオリーを導出。
こんにちは ゲスト様
- 検索機能で欲しかった書籍を
- 書籍・雑誌検索
- アカデミック版などお得に
- ソフトウェア
- 記念品やお土産に最適
- 岡山大学オリジナルグッズ
- お得で旬な商品をご紹介
- メールニュース掲載商品
- 大学生協の医療書専門店
- IKEI メディカルブックストア
- 大学生協 英文論文の
- 校正・翻訳サービス
