民間企業で経営効率改善手法として広く採用されているベンチマーキング。このベンチマーキングを自治体のごみ管理に活用する方法を具体的な手順をおってわかりやすく解説。

第１章 ベンチマーキングって何？（循環型社会づくりに向けてベンチマーキングが始まった！／ベンチマーキングってどういうもの？ ほか）
第２章 ベンチマーキングの方法（ベンチマーキングは方法もいろいろ／ベンチマーキングの手順は？：ドイツのＩＮＦＡの場合 ほか）
第３章 自治体ごみ管理のベンチマーキングの実際（ベンチマーキングの手順：本書の提案／手順（１）ベンチマーキングをやってみよう：環境省実態調査による比較 ほか）
第４章 ベンチマーキングＱ＆Ａ（どのような業務が対象か？／簡単なマニュアルや導入のコンサルティング組織等はないか？ ほか）
第５章 ベンチマーキングの課題と展望（ドイツにおけるベンチマーキング普及の背景／ごみ処理事業における「自由化」の限界とベンチマーキングによる評価の位置づけ ほか）