教育・産業・司法・医療など，さまざまな場面で起こる専門職と利用者との食い違い．なぜカウンセリングの〝聴く技術〟の応用が難しいのか．専門的な知識にもとづく判断をしつつ，利用者の思いに添った相談援助を行うには．法律相談を題材に，実践的に検討する．

I　専門職としての相談援助活動の探究
１　専門職による相談への着目
２　本書の構成と採用する方法論
II　日常相談との比較からみた専門的相談の特徴
１　日常相談はどのように遂行されるか
２　法律相談はどのように遂行されるか
III　相互行為という観点からみた専門的相談の課題
５　相談者と弁護士の思いはいかにして食い違うか
６　法律相談の相互行為にはどのような機能が内在するか
IV　専門的相談の発展に向けた実践的検討
７　事例検討会という方法
８　事例検討会を通じてみえてきた実践的課題
V　今後の展望
９　相談援助活動の発展に向けて