コモディティ化が進むことによって、新しいマーケティングの論理が求められるようになっている。本書ではそうした問題意識のもと、顧客接点という切り口で購買行動やコミュニケーション活動などを捉え直すことを試みた。大学研究所と企業とが一体となり、産学連携で共同研究を進めた成果が一冊の本にまとめられている。

1　購買の計画性と買い物ミッション
2　消費者のスイートスポット概念
3　時間圧力と知覚リスク
4　小売陳列スペースの効果的マネジメント
5　習慣型購買商品におけるブランド選択と陳列効果
6　情報過負荷時代における効果的なＰＯＰ広告の在り方
7　新聞広告における情報処理上の優位性
8　広告の循環的反応モデルにおける熟成効果の測定