「勘」「記憶」「体験」だけに頼らないレファレンスサービスの実現へ。

玉石混淆の莫大な情報の中から、本当にほしい情報だけを絞り込む…
それを実現する重要なカギは「主題分析」にある。
そしてこの主題分析の場面において「統制語彙」を活用することができれば、適切なサービスが利用者に提供できる。
図書館サービス、とりわけレファレンスサービスにおける主題分析と統制語彙活用のためのガイド。

はじめに

第1部　考え方と背景
第1章　図書館サービスの要　主題と主題分析
主題とは何か／主題と形式の区別／主題分析とは何か／要約と網羅／画像の主題分析／ファセット／利用目的により変わる主題分析／主題の理解／主題の理解と主題分析は利用者の要求を満たす鍵

第2章　統制語彙　なぜ幅広い利用価値があるのか
統制語彙とは何か／主題分析に有効な統制語彙の特徴／主題知識と統制語彙活用の可能性

第3章　パスファインダーと主題分析
図書館の機能と主題分析／パスファインダー作成と主題分析／知識体系に対する主題分析と「利用者ニーズ」に対する主題分析

第2部　件名標目表とシソーラス

第4章　LCSH　米国議会図書館件名標目表
LCSHとは／件名の有用性／LCSHの可能性／LCSHの標目の種類と形／標目の並び方／標目表に使用される表記の見方／主題分析作業におけるLCSHの活用／日本の図書館で活用できるLCSH

第5章　代表的な主題別シソーラスの特徴
芸術・建築学　Art & Architecture Thesaurus／心理学　Thesaurus of Psychological Index Terms／教育学　Thesaurus of ERIC Descriptors／医学　Medical Subject Headings

第3部　レファレンスサービスと主題分析

第6章　レファレンスサービスと主題分析
レファレンスサービスと主題知識／レファレンスプロセスと主題分析／主題分析が関わるレファレンスプロセス

第7章　レファレンスプロセスにおける主題分析の実際
質問の確認における主題分析／探索戦略の検討／検索語の選択／回答の選択

第8章　レファレンスプロセスにおける統制語彙の活用
主題分析における統制語彙の有効性／統制語彙活用のしくみ／情報検索／まとめ

第9章　レファレンス事例　統制語彙集による主題分析
基本方針／レファレンス質問のタイプ／質問タイプA　電話番号を調べる／質問タイプB　ローマの城壁／質問タイプC　フィンランドの教育／質問タイプC　アルツハイマーとアルミニウム／質問タイプD　スペイン様式／質問タイプD　ニューヨーク／レファレンス質問・回答事例から見えるもの

第4部　課題と展望

第10章　主題分析の先に見えるもの
レファレンスサービスの記録／日本語の標準的な統制語彙集／目録・メタデータの新しいパラダイム／主題分析から見える次のヴィジョン／新しい情報組織化を実現するために

コラム　日本文学の領域を体系的に俯瞰する試み
おわりに
引用・参考文献一覧
索引