稼働率89％、リピート率70％ 顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること
| 著者/訳者名 | 峰 如之介 著 |
|---|---|
| 出版社 | ダイヤモンド社 |
| 発行年月日 | 2010年09月02日 |
| ISBNコード | 9784478009642 |
| 定価 | ¥1,027（税込） |
概要
「1泊4980円」という驚きの価格でビジネスホテル業界に登場したスーパーホテルは、デフレの申し子として急成長を遂げた。稼働率89％、リピート率70％という数字を支えるビジネスホテル流顧客満足の仕組みを解き明かす。
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